Maatwerkproducten en herroepingsrecht

Uitzondering maatwerk leveren wij:

Alle producten die via kei-gaaf.nl worden besteld, worden speciaal op maat en volgens de door de klant opgegeven wensen vervaardigd. Hierdoor zijn onze producten uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht, zoals bedoeld in artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek.

Dit betekent dat:

• bestellingen na het plaatsen van de bestelling/productie niet kunnen worden geannuleerd;
• maatwerkproducten niet kunnen worden geretourneerd of geruild;
• geen aankoopbedrag wordt terugbetaald, tenzij sprake is van een aantoonbare productiefout of een verkeerd geleverd product.

Wij verzoeken je daarom om de door jou opgegeven gegevens, zoals afmetingen, teksten, kleuren en andere specificaties, zorgvuldig te controleren voordat je de bestelling definitief plaatst.

Is er sprake van een productiefout, transportschade of een verkeerd geleverd product door een fout van kei-gaaf.nl? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via [email protected]. In dat geval zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of een andere wettelijke oplossing.

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Na uw bestelling gaat u een koopovereenkomst aan met betaalplicht. Meer weten over rechten en plichten kunt u vinden bij de Rijksoverheid website.

VERZENDING
Wij rekenen vaste kosten van € 6,95 voor elke bestelling in Nederland voor verzending. Andere landen worden andere verzendkosten gehandhaafd. Als uw pakket wordt aangeboden en deze is beschadigd aan de buitenzijde deze niet accepteren.

KLACHTENBEMIDDELING
Al onze producten worden door ons zelf geproduceerd, verpakt en verzonden. Dit doen wij natuurlijk met de meeste zorg zodat u het mooiste eindresultaat behaald. Mocht u toch ergens een vraag of klacht overhebben vernemen wij dit graag. U kunt dit naar ons mailen/appen en wij zullen binnen 3 werkdagen een passend antwoord geven. Mocht het over een product gaan graag foto’s hiervan bijvoegen in uw mail. Beschadigd product via de bezorgdienst aangenomen/ontvangen dan hebben wij uw medewerking nodig voor de schadeclaim. Foto's en het invullen van formulieren.

GARANTIE
Wij werken met hoogwaardige producten met een lange levensduur. Alle producten hebben een 3-5 jaar garantie (behalve de statisch hechtende raamfolie 2-3 jaar). Onze inkten 3-5 jaar garantie. Per product, toepassing en onderhoud is de levensduur afhankelijk. Ook is het afhankelijk van het gebruik hiervan.

PRIVACY
Privacy wordt apart belicht op onze site. Wilt u hierover iets naar ons melden dan kunt u ons een mail sturen. Uw gegevens worden niet gebruikt door derden of commerciële mails.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd over onze algemene voorwaarden. Mocht u vragen hebben dan kunt u deze altijd naar ons mailen.